Veelgestelde vragen
Van “is mijn batterij nog te redden?” tot wat een herstelling kost en waar je je batterij kan afgeven. Staat je vraag er niet bij? Contacteer ons gerust.
In veel gevallen wel. We onderzoeken eerst de batterij en bepalen daarna of een herstelling technisch en economisch zinvol is. Als herstellen niet mogelijk of niet interessant is, laten we je dat uiteraard weten.
Symptomen zoals een sterk verminderde actieradius, plots uitvallen, niet meer opladen of een batterij die helemaal geen reactie meer geeft, kunnen wijzen op een defect. Na controle kunnen we de oorzaak nauwkeuriger bepalen.
Een batterij die plots niet meer laadt, wijst vaak op een onderbroken verbinding of beschadiging binnenin de batterij. Dat is precies het soort defect dat wij herstellen.
Reed je vorige maand nog dubbel zo ver als vandaag? Ben je recent in hevige regen terechtgekomen tijdens het rijden? Een sterk verminderde actieradius kan veroorzaakt worden door beschadigde batterijcellen. Een controle bij ons wijst het probleem uit.
In bepaalde gevallen wel. Een batterij die na verschillende jaren normaal gebruik geleidelijk iets minder afstand aflegt, is volledig normaal — in dat geval raden we eerder een nieuwe batterij aan. Breng je oude batterij binnen en koop bij ons een nieuwe aan een lagere prijs.
Gaat het om een batterij die plóts veel minder ver raakt door schade of degradatie van enkele cellen, dan is herstellen meestal wel mogelijk.
Ja. Bezorg ons bij je aanvraag zoveel mogelijk details — merk, type, capaciteit en het probleem dat je ervaart — zodat we je zo efficiënt mogelijk verder kunnen helpen.
Een opgezwollen lithium-ionbatterij kan een veiligheidsrisico vormen. Gebruik of laad zo’n batterij niet verder op en neem eerst contact met ons op. We bekijken dan veilig welke vervolgstap mogelijk is en bieden je een geschikte vervanging aan.
Dan zeggen we dat duidelijk. We voeren geen herstelling uit als die technisch niet verantwoord of economisch niet interessant is.
De check-upkost van €25 vervalt ook als we de niet-herstelbare batterij mogen recycleren, of als je in de plaats een nieuwe batterij bij ons aankoopt.
De prijs hangt af van het type batterij en het defect. Een batterij die hersteld kan worden, kost meestal een pak minder dan de helft van de prijs van een nieuwe batterij. Bezorg ons de gegevens van je batterij via het aanvraagformulier en we bekijken wat er mogelijk is.
Ja. We bekijken eerst wat er met de batterij aan de hand is. Op basis daarvan geven we aan welke herstelling nodig is en wat de verwachte kost is, vóór de herstelling wordt uitgevoerd. We vragen enkel een klein bedrag van €25 voor de analyse, dat in de meeste gevallen vervalt.
Ja, in veel gevallen kost een herstelling bij ons aanzienlijk minder dan een nieuwe batterij.
De doorlooptijd hangt af van het type herstelling en de beschikbaarheid van onderdelen. Na ontvangst en controle kunnen we je een concretere inschatting geven.
Je meldt je batterij aan via het aanvraagformulier en wij bekijken de doorgegeven details. Nadat je de batterij hebt achtergelaten op één van onze afgiftepunten, kunnen we ze grondig nakijken en testen. Vervolgens communiceren we de mogelijke herstelling en de bijbehorende kosten met jou, en voeren we de reparatie enkel uit met jouw akkoord.
Vul het aanvraagformulier in met je contactgegevens en zoveel mogelijk informatie over je batterij. Vermeld bij voorkeur het merk, type, capaciteit en het probleem dat je ervaart. Daarna nemen we contact met je op over de volgende stap.
Voordat je je batterij binnenbrengt, is het verstandig om eerst contact met ons op te nemen. Zo kunnen we je advies geven over of het herstellen van je batterij een verstandige zet is of niet.
Daar geven we de voorkeur aan. Neem contact met ons op voor informatie over het dichtstbijzijnde afgiftepunt.
Lithium-ionbatterijen kunnen gevaarlijk zijn wanneer ze verkeerd behandeld of vervoerd worden. Daarom vragen we je om de batterij zelf veilig tot één van onze servicepunten te brengen.
We bekijken op basis van je locatie welk aanleverpunt het meest geschikt is. Vermeld daarom bij je aanvraag je gemeente of postcode.
Vebat is actief in de provincie Antwerpen. Alle batterijen worden effectief hersteld op één van onze locaties in Lier of Nijlen. Neem contact met ons op om te controleren welke aanlevermogelijkheid voor jouw gemeente beschikbaar is.
Jazeker. Raak je met je huidige batterij niet ver genoeg? Als er voldoende plaats beschikbaar is op je fatbike of fiets om een grotere batterij toe te laten, is dat mogelijk. Contacteer ons en we geven je graag advies op maat.
Externe batterijen zijn bij ons ook beschikbaar. Ze worden parallel gekoppeld aan je hoofdbatterij om je bereik te vergroten, en komen in een draagtas die je aan je fiets of step kan bevestigen.
Ja. Naast batterijherstellingen bieden we ook nieuwe batterijen aan. Als herstellen van je huidige batterij niet interessant is, hebben we zeker een geschikte batterij voor jouw voertuig. Bekijk onze sectie “Nieuwe batterijen” en kies welke batterij je zoekt.
Stuur ons je vraag via het formulier — we antwoorden binnen 24 uur.